如东县司法局立足职能定位，以“降存量、控增量、提质量”为目标，推出“加减乘除”四维工作法，通过力量融合、流程优化、资源联动、回访巩固，全面提升纠纷化解效能，为县域社会治理现代化注入新动能。今年以来全县各级调解组织共排查纠纷21214次，共受理纠纷10199件，调解成功10168件，协议涉及金额4142.93万元，调处成功率99.7%。
一是聚合力量做“加法”，构建“全链条”解纷体系。针对单一部门“单打独斗”、社会力量参与不足等问题，县司法局以“力量融合”为突破口，推动形成“党委领导、部门协同、社会参与”的多元解纷格局。组建县级矛盾纠纷调解专家库，建立“专家预约+按需指派”机制，对涉及金额大、跨区域、专业性强的矛盾纠纷指定专家参与调解。构建“县—乡—村”三级调解网络，建有三级调解组织295个，专业性、行业性调解组织26家，派驻调解工作室17个，个人调解工作室12个，计有专、兼职人民调解员1281人。针对医疗、物业、劳动争议等专业性强的纠纷，县司法局联合法院、公安、卫健、人社等部门成立24个行业性专业性调委会，建立“矛盾纠纷多元化解联席会议”制度，通过案情通报、会商对策，形成“信息共享、问题共商、难点共解”机制。
二是优化流程做“减法”，打造“高效率”解纷通道。针对传统调解程序繁琐、耗时长、群众“多头跑”等问题，县司法局以“流程再造”为核心，通过减材料、减环节、减时限，推动纠纷化解从“慢节奏”向“快车道”转变。在县、镇两级调解设立“矛盾纠纷受理窗口”，整合法律咨询、调解申请、协议签订等环节，实行“首问负责制”和“一次性告知制”。推广“苏解纷”小程序，实现“线上提交申请、视频连线调解、电子签章确认”，让“数据多跑路、群众少跑腿”。与县人民检察院建立了部门协作机制，对于集体争议案件，第一时间引导群众寻求仲裁支持。与如东县人民法院开展裁审衔接及“调裁审”一体化建设，依托法院“支云系统”开展“云上调解+线上调解”，提升调解效率。
三是整合资源做“乘法”，释放“倍增式”解纷效能。县司法局跳出“就调解论调解”的局限，以“资源联动”为抓手，推动调解与普法、复议、仲裁等法治服务深度融合，形成“1+1>2”的解纷效应。与县人民法院建立“诉前调解+司法确认”衔接机制，对适宜调解的民商事案件，法院推送至县人民调解委员会，调解成功后可直接申请司法确认，赋予调解协议强制执行力。今年以来，全县各级人民调解委员会共接收法院推送案件5462件，成功化解1817件，占诉讼案件的73%，有效减少了“诉累”。设立县行政争议调解中心，在城市管理、自然资源等10家行政执法部门建立行政调解中心，在行政复议案件中优先适用调解和解制度，着眼于矛盾根源，将行政争议化解在始发阶段。在调解过程中向当事人及周边群众讲解相关法律知识，将调解现场变为“法治课堂”，发放民法典、人民调解法等宣传资料。今年以来，通过调解活动开展普法宣传180场次，覆盖群众2.3万余人次，实现“防调结合、标本兼治”。
四是跟踪问效做“除法”，筑牢“不反弹”解纷防线。为防止纠纷“反弹回潮”，县司法局以“回访巩固”为关键，建立“全流程跟踪、动态化监测”机制，推动纠纷化解从“结案了事”向“案结事了”转变。健全“调解+回访+执行”全链条管理模式，设置“调解后7日首次回访、30日中期回访、履行期满终期回访”三级回访节点，通过电话、上门等方式进行动态跟踪，并建立调解协议执行预警机制，推动调解后有效履行。针对婚姻家庭、邻里纠纷、农民工欠薪等易反弹类型，建立“风险预警清单”，对调解后3个月内未履行协议的案件，纳入“重点关注名单”，由原调解员联合村（社区）干部持续跟进；对同一区域、同一类型纠纷反复发生的，及时向主管部门发送《风险提示函》，推动源头治理。